互联网家装真正需要改变的是体验，而非概念

传统的家装模式中，用户之所以深陷泥潭，其中一个主要原因就是装修行业的“水太深”。这里的“水太深”主要是因为家装行业涉及到的行业较广，环节较多，流程难以把控……互联网家装公司为了能够俘获这些用户的心，则针对传统家装遇到的不同问题，推出一个又一个新概念：整家装修、一站式装修、一键式装修……结合家装行业的材料价格不透明，互联网家装公司推出了“F2C”的模式，即通过互联网的模式，将用户装修所需要的材料直接从工厂供应到用户家里；结合家装过程当中流程难以监控的问题，互联网家装公司则通过APP与现场的监控设备相连，实现装修现场的24小时监控；结合家装过程当中设计不符合实际的情况，互联网家装公司则借助新的测量工具，通过对房屋进行360°的测量，实现房屋数据的精确、全面……这些互联网的手段都是针对传统家装的问题和弊病进行的创新，它们所描绘的愿景让广大用户开始相信互联网家装能够解决这些弊病，真正给他们的装修带来改变.

可以肯定的是，这些互联网家装概念的提出的确有助于改变当下用户对家装问题和弊病的认识，但是有一点值得注意的是上文所提到的那些互联网家装创新模式只是一些创新性的概念而已，真正落地还需要很多的工作要做，最重要的是这些新的概念并没有涉及到家装行业中用户最关心的本质问题——用户体验。

传统家装之所以会有如此多的问题和弊病，其中一个很重要的原因就在于用户体验上的不足，而导致用户体验不足的真正原因则是用户在整个家装过程当中的真切的感受。很多用户之所以通过互联网家装并没有获得想要的结果，其中一个很大原因就在于他们实际并未感受到互联网家装描绘的真实愿景，他们的装修体验并没有多少改观。

“概念牌”与“体验牌”之间存在着一定的差距，这种差距的存在最终导致了用户在经历了互联网家装时代之后，并没有发现自身的家装体验有任何改观。特别是随着传统家装公司主动拥抱互联网之后，他们选择互联网家装公司与选择传统家装公司已经不存在任何的区别。一场轰轰烈烈的互联网家装革新大战同样淹没在拥抱互联网的浪潮之中。

随着互联网与传统行业融合的日益深入，家装行业当中的很多环节同样有了互联网的元素。借助电商模式，用户家装过程当中需要购买的原材料能够实现网上比价，减少了传统家装过程当中的价格不透明；借助实时在线的APP，用户在家装过程中能够进行24小时的监控，减少了传统家装过程当中的野蛮施工等行为；通过云端整合，用户在家装过程中能够通过不同设计方案的整合，减少设计不合理的发生……尽管互联网已经与家装行业的每一个阶段都实现了融合，但是用户痛点依然存在的一个很大原因就在于这些结合只是浅尝辄止，并没有从本质上改变这些流程，这就导致了“理想”很丰满，“现实”很骨感。

因此，互联网的元素已经出现在了家装行业不同的环节之中已经充分说明：互联网已经与家装行业实现了融合，但是这种融合并没有给家装行业的这些环节带来改观，再加上家装行业涉及到的环节较多，最终导致用户真正感受到家装体验没有多少改观。互联网与家装行业融合并不奏效，当互联网成为一种标配之后，针对家装行业的新一轮变革亟待出现。

互联网家装之所以并没有达到预期的效果，其中一个很重要的原因就在于家装行业牵扯到的行业众多，流程较为复杂，而互联网家装则需要从这些行业当中的每一个环节切入，在实现每一个环节都出现改变的情况下，最终才能真正给整个互联网家装行业带来改变。

因此，互联网在改造家装行业流程时的力不从心注定了它只是改造家装行业的“马前卒”，等到它在改造家装行业时遇到新问题的时候，必须有新的手段和方法进行解决，才能让互联网改造家装行业的节奏继续进行。只有不断找到新的解决方法，不断利用新的理念、技术、手段才能够完成家装行业的最终革新。

互联网家装概念的不断出现、互联网与家装行业融合的浅尝辄止、互联网改造家装行业的力不从心、资本的推波助澜最终导致了互联网家装的美好时代并不会如期出现。等到互联网家装浪潮的褪去，它将会在发展过程当中遇到新的问题，如何解决这些新问题，将会让互联网家装面临的全新挑战，借助新技术、新思路、新手段，一场更加触及本质的全新家装革命终将来临。